Integritetspolicy

Vem som ansvarar för uppgifterna

TeamPilot är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via teampilot.se. Vill ni veta mer om en behandling, eller använda någon av era rättigheter, mejla hej@teampilot.io så återkommer vi inom en arbetsdag.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter ni själva lämnar: namn, e-post, telefonnummer, bolag och roll.
• Innehållet i det ni skriver till oss: förfrågningar, svar i bokningsagenten AI-Tom och fritext i formulär.
• Bokningsuppgifter: vald tid, mötesform och den information ni angett om ert behov.
• Anmälningar till event: namn, e-post, bolag och eventuella önskemål inför träffen.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsare och grov geografisk plats, som en följd av att sajten levereras över internet.

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att svara på förfrågningar och boka möten. Laglig grund: berättigat intresse av att sköta kundkontakter, eller förberedelse inför avtal.
• För att administrera event och skicka kallelse och praktisk information. Laglig grund: avtal och berättigat intresse.
• För att leverera och förvalta agenter, utbildning och support. Laglig grund: avtal.
• För att förbättra sajten och förstå vad besökare efterfrågar. Laglig grund: berättigat intresse.

AI-Tom, vår bokningsagent

Chattar ni med AI-Tom skickas era meddelanden till en språkmodell för att kunna generera svar och föreslå tider. Skriv inte in känsliga personuppgifter eller sekretessbelagd information i chatten. Konversationen sparas kopplad till den bokning eller förfrågan den resulterade i, så att vi kan förbereda mötet.

Vilka som kan se uppgifterna

Uppgifterna hanteras av TeamPilots medarbetare och av de leverantörer vi använder för drift av sajten, e-post och kalender, databas samt den språkmodell som driver AI-Tom. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig personuppgifter vidare.

Hur länge vi sparar

• Förfrågningar och chattar som inte leder vidare: upp till 12 månader.
• Bokade möten och eventanmälningar: upp till 24 månader efter mötet eller eventet.
• Kunduppgifter i pågående leveranser: under avtalstiden och därefter så länge bokförings- eller avtalskrav kräver det.

Era rättigheter

Ni har rätt att begära ett registerutdrag, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet, och rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Mejla hej@teampilot.io så hanterar vi begäran. Är ni inte nöjda med hur vi hanterar era uppgifter kan ni vända er till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.