Microsoft 365 Copilot är en AI-assistent som hjälper varje medarbetare att skriva, sammanfatta och söka i Word, Outlook, Teams och de andra apparna. Copilot Studio är verktyget där ni bygger egna agenter som utför en bestämd uppgift i en bestämd process. De flesta organisationer behöver båda, men i olika ordning.
Vad är Microsoft 365 Copilot?
Microsoft 365 Copilot är inbyggt i apparna ni redan använder. Den läser det medarbetaren har behörighet till och hjälper till med det personliga arbetet: sammanfatta ett möte, skriva ett första utkast, hitta ett dokument eller svara på ett mejl. Den är bred och allmän, och den vet ingenting om hur just er offertprocess eller onboarding ska gå till.
Vad är Copilot Studio?
Copilot Studio är Microsofts plattform för att bygga agenter. En agent har en avgränsad uppgift, utvalda kunskapskällor, regler för vad den får göra och ett tydligt läge där en människa tar beslutet. Den kan publiceras i Teams, inne i Microsoft 365 Copilot, på en webbplats eller i andra kanaler, och den kan kopplas till system via Power Automate och färdiga kopplingar.
| Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | |
|---|---|---|
| Används av | Varje enskild medarbetare | En grupp, en avdelning eller hela organisationen |
| Uppgift | Allmän hjälp i Word, Outlook, Teams med flera | En bestämd uppgift i en bestämd process |
| Kunskap | Allt användaren har behörighet till | Utvalda källor som ni bestämmer |
| Åtgärder | Främst skriva, sammanfatta, söka | Kan köra flöden och prata med andra system |
| Vem bygger | Ingen, den är färdig | Ni själva eller en partner |
| Ägarskap | Microsoft | Ni äger agenten i er egen miljö |
När räcker Microsoft 365 Copilot?
- Målet är att varje medarbetare ska skriva och sammanfatta snabbare.
- Arbetet är personligt och varierar från dag till dag.
- Ni har ordning på behörigheterna i SharePoint och Teams.
När behöver ni Copilot Studio?
- Samma fråga eller uppgift återkommer många gånger varje vecka.
- Svaret måste komma från en bestämd källa, till exempel en policy eller en prislista.
- Uppgiften ska leda till en åtgärd, som att skapa ett ärende eller fylla i en mall.
- Agenten ska användas av personer som inte har Copilot-licens.
- Ni vill kunna visa exakt vad agenten får göra och vem som äger den.
Vår rekommendation per situation
| Er situation | Rekommendation |
|---|---|
| Ni har inte börjat med AI alls | Börja med Microsoft 365 Copilot för en pilotgrupp och se över behörigheterna |
| Ni har Copilot men ser låg användning | Bygg en agent i Copilot Studio för ett konkret, återkommande flöde |
| En avdelning svarar på samma frågor varje dag | Copilot Studio-agent med avdelningens dokument som källa |
| Ni vill automatisera ett flöde mellan system | Copilot Studio tillsammans med Power Automate |
| Ni vill ge alla anställda en assistent | Microsoft 365 Copilot, kompletterad med agenter för de vanligaste flödena |
Hur hänger de ihop?
Agenter byggda i Copilot Studio kan publiceras direkt inne i Microsoft 365 Copilot. För medarbetaren blir det en och samma ingång: den allmänna assistenten för det personliga arbetet och era egna agenter för de uppgifter där ni vill ha samma svar och samma resultat varje gång.
Så gör TeamPilot
I en workshop går vi igenom vilka flöden som passar Microsoft 365 Copilot och vilka som behöver en egen agent. Sedan bygger vi agenterna i Copilot Studio i er egen miljö, utbildar de som ska äga dem och förvaltar dem över tid. Se exempel i agentkatalogen eller läs mer på sidan om Copilot Studio.
